บทความนี้ได้รวบรวม คำศัพท์ หรือ ตัวย่อ เฉพาะทางเทคนิคหรือตัวย่อที่แอดมินยุคดิจิทัลต้องรู้ เมื่อต้องบริการลูกค้าบนออนไลน์