ชุดการทำงานสำเร็จรูป คือ ???
ชุดการทำงานสำเร็จรูป (Step Action) คือ การกำหนดการกระทำ (Action) ตามลำดับที่กำหนดอัตโนมัติ เช่น การแท็กการสนทนาด้วยป้ายกำกับ การส่งข้อความถอดเสียงทางอีเมล การอัปเดตแอตทริบิวต์ที่กำหนดเอง ฯลฯ
สามารถเรียกใช้ชุดการทำงานเหล่านี้ได้ในคลิกเดียว เมื่อผู้ใช้งานเรียกใช้ ชุดการทำงานสำเร็จรูปจะดำเนินการตามลำดับที่กำหนดไว้
