ตั้งค่าสถานะการสนทนาตามเงื่อนไข

1. กดปุ่ม “V” บนปุ่มเปลี่ยนสถานะ

2. แสดง “รายการเงื่อนไขการเปลี่ยนสถานะ” ขึ้นมาแสดง

ประกอบด้วย

• แจ้งเตือน
• ทำเครื่องหมายว่าอยู่ระหว่างการรอ

แสดงการทำงานเมนู “แจ้งเตือน”

1. เลือก “แจ้งเตือน” จากรายการเงื่อนไขการเปลี่ยนสถานะ

2. แสดง “รายการเงื่อนไขการเปลี่ยนสถานะ” ขึ้นมาแสดง

ประกอบด้วย

• จนกว่าการตอบกลับถัดไป
• จนถึงหนึ่งชั่วโมงต่อจากนี้
• จนกว่าพรุ่งนี้
• จนกว่าสัปดาห์หน้า
• จนถึงเดือนหน้า
• กำหนดเอง

Note : สถานะการสนทนาจะเปลี่ยนเป็น “เปิดการสนทนา” อีกครั้ง เมื่อเงื่อนไขตรงกับที่กำหนด

แสดงการทำงานเมนู “แจ้งเตือน”

1. เลือกเงื่อนไขการเปลี่ยนสถานะ “จนกว่าการตอบกลับถัดไป” 

หมายถึง การสนทนานี้จะถูกปิด (พักการสนทนา) จนกว่าจะมีข้อความใหม่

2. ระบบส่งข้อความ “การสนทนาถูกบันทึกเป็น ‘หลับ’ โดย [Agent name/Admin name]” ไปที่หน้าแชทสนทนา

3. ปุ่ม “เปลี่ยนสถานะ” เป็นสีฟ้า สถานะ “เปิด”

Note : สถานะการสนทนาจะเปลี่ยนเป็น “เปิดการสนทนา” อีกครั้ง เมื่อเงื่อนไขตรงกับที่กำหนด

แสดงการทำงานเมนู “แจ้งเตือน”

1. เลือกเงื่อนไขการเปลี่ยนสถานะ “จนถึงหนึ่งชั่วโมงต่อจากนี้” 

หมายถึง การสนทนานี้จะถูกปิด (พักการสนทนา) จนกว่าจะถึงหนึ่งชั่วโมง หลังจากกดเปลี่ยนสถานะการสนทนา

2. ระบบส่งข้อความ “การสนทนาถูกบันทึกเป็น ‘หลับ’ โดย [Agent name/Admin name]” ไปที่หน้าแชทสนทนา

3. ปุ่ม “เปลี่ยนสถานะ” เป็นสีฟ้า สถานะ “เปิด”

Note : สถานะการสนทนาจะเปลี่ยนเป็น “เปิดการสนทนา” อีกครั้ง เมื่อเงื่อนไขตรงกับที่กำหนด

แสดงการทำงานเมนู “แจ้งเตือน”

1. เลือกเงื่อนไขการเปลี่ยนสถานะ “จนกว่าพรุ่งนี้” 

หมายถึง  การสนทนานี้จะถูกปิด (พักการสนทนา) จนกว่าจะเปลี่ยนวันเป็นวันถัดไป

2. ระบบส่งข้อความ “การสนทนาถูกบันทึกเป็น ‘หลับ’ โดย [Agent name/Admin name]” ไปที่หน้าแชทสนทนา

3. ปุ่ม “เปลี่ยนสถานะ” เป็นสีฟ้า สถานะ “เปิด”

Note : สถานะการสนทนาจะเปลี่ยนเป็น “เปิดการสนทนา” อีกครั้ง เมื่อเงื่อนไขตรงกับที่กำหนด

แสดงการทำงานเมนู “แจ้งเตือน”

1. เลือกเงื่อนไขการเปลี่ยนสถานะ “จนกว่าสัปดาห์หน้า” 

หมายถึง  การสนทนานี้จะถูกปิด (พักการสนทนา) จนกว่าจะเปลี่ยนสัปดาห์หน้า

2. ระบบส่งข้อความ “การสนทนาถูกบันทึกเป็น ‘หลับ’ โดย [Agent name/Admin name]” ไปที่หน้าแชทสนทนา

3. ปุ่ม “เปลี่ยนสถานะ” เป็นสีฟ้า สถานะ “เปิด”

Note : สถานะการสนทนาจะเปลี่ยนเป็น “เปิดการสนทนา” อีกครั้ง เมื่อเงื่อนไขตรงกับที่กำหนด

แสดงการทำงานเมนู “แจ้งเตือน”

1. เลือกเงื่อนไขการเปลี่ยนสถานะ “จนถึงเดือนหน้า” 

หมายถึง การสนทนานี้จะถูกปิด (พักการสนทนา) จนกว่าจะถึงเดือนหน้า

2. ระบบส่งข้อความ “การสนทนาถูกบันทึกเป็น ‘หลับ’ โดย [Agent name/Admin name]” ไปที่หน้าแชทสนทนา

3. ปุ่ม “เปลี่ยนสถานะ” เป็นสีฟ้า สถานะ “เปิด”

Note : สถานะการสนทนาจะเปลี่ยนเป็น “เปิดการสนทนา” อีกครั้ง เมื่อเงื่อนไขตรงกับที่กำหนด

แสดงการทำงานเมนู “แจ้งเตือน”

1. เลือกเงื่อนไขการเปลี่ยนสถานะ “กำหนดเอง” 

หมายถึง ท่านสามารถกำหนดการพักการสนทนาโดยการกำหนดช่วงการพักการสนทนาได้ โดยเลือก วันที่-เวลาสิ้นสุดการพักการสนทนา

2. ระบบส่งข้อความ “การสนทนาถูกบันทึกเป็น ‘หลับ’ โดย [Agent name/Admin name]” ไปที่หน้าแชทสนทนา

3. ปุ่ม “เปลี่ยนสถานะ” เป็นสีฟ้า สถานะ “เปิด”