ตัวอย่าง : การสร้างข้อความตอบด่วน (Quick Reply)
ตัวอย่างการสร้าง Quick Reply
![](https://omoo.co/wp-content/uploads/2024/04/รูปภาพ26-1-1024x851.webp)
- ชื่อชุดรูปแบบข้อความ : “ต้อนรับลูกค้า”
- คีย์เวิร์ด : “ต้อนรับลูกค้า”
- ข้อความเริ่มต้น : “สวัสดีค่า ยินดีต้อนรับสู่ Omoo Pet Shop คุณลูกค้าสนใจบริการใดของน้องๆ สามารถแจ้งได้ค่ะ”
- สถานะ : “ใช้งาน” (ค่าเริ่มต้น)
- สร้าง Quick Reply
- ปุ่มที่ 1 (ค่าเริ่มต้น)
- ป้ายชื่อที่กำหนด : “โปรแกรมตรวจสุขภาพ”
- การกระทำ “ชุดรูปแบบข้อความ”
- ชุดรูปแบบข้อความ “โปรแกรมตรวจสุขภาพ (Card Message)”
- ปุ่มที่ 1 (ค่าเริ่มต้น)
![](https://omoo.co/wp-content/uploads/2024/04/รูปภาพ27-1-917x1024.webp)
- กดเพิ่มข้อความตอบกลับด่วน ปุ่มที่ 2
- ป้ายชื่อที่กำหนด : “เรื่องน่ารู้”
- การกระทำ “ชุดรูปแบบข้อความ”
- ชุดรูปแบบข้อความ “เรื่องน่ารู้ (Quick Reply)”
- กดเพิ่มข้อความตอบกลับด่วน ปุ่มที่ 3
- ป้ายชื่อที่กำหนด : “ติดต่อเรา”
- การกระทำ “ส่งข้อความ”
- ส่งข้อความ “ติดต่อเรา”
กดปุ่ม “บันทึก” เมื่อต้องการบันทึกการสร้าง Quick Reply
ข้อควรระวัง
- การสร้าง Quick Reply ป้ายชื่อระบบรองรับสูงสุดไม่เกิน 20 ตัวอักษร
- ข้อความที่ส่ง รองรับสูงสุดไม่เกิน 50 ตัวอักษร
สร้าง Automation เสร็จแล้ว ไปลองใช้กันจ้า!!
Incase : เมื่อลูกค้าส่งข้อความตรงกับ Keyword
![](https://omoo.co/wp-content/uploads/2024/04/รูปภาพ28-1-1024x824.webp)
ตัวอย่าง คีย์เวิร์ด : “ต้อนรับลูกค้า”
Action ที่เกิดขึ้น
- ระบบจะ Quick Reply “ต้อนรับลูกค้า” ไปหน้าจอสนทนา