ตัวอย่างการสร้าง Quick Reply

เนื้อหา

ตัวอย่าง : การสร้างข้อความตอบด่วน (Quick Reply)

ตัวอย่างการสร้าง Quick Reply

  1. ชื่อชุดรูปแบบข้อความ :  “ต้อนรับลูกค้า”
  2. คีย์เวิร์ด : “ต้อนรับลูกค้า”
  3. ข้อความเริ่มต้น : “สวัสดีค่า ยินดีต้อนรับสู่ Omoo Pet Shop คุณลูกค้าสนใจบริการใดของน้องๆ สามารถแจ้งได้ค่ะ”
  4. สถานะ : “ใช้งาน” (ค่าเริ่มต้น)
  5. สร้าง Quick Reply
    • ปุ่มที่ 1 (ค่าเริ่มต้น)
      • ป้ายชื่อที่กำหนด : “โปรแกรมตรวจสุขภาพ” 
      • การกระทำ “ชุดรูปแบบข้อความ”
      • ชุดรูปแบบข้อความ “โปรแกรมตรวจสุขภาพ (Card Message)”
  • กดเพิ่มข้อความตอบกลับด่วน ปุ่มที่ 2
    • ป้ายชื่อที่กำหนด : “เรื่องน่ารู้” 
    • การกระทำ “ชุดรูปแบบข้อความ”
    • ชุดรูปแบบข้อความ “เรื่องน่ารู้ (Quick Reply)”
  • กดเพิ่มข้อความตอบกลับด่วน ปุ่มที่ 3
    • ป้ายชื่อที่กำหนด : “ติดต่อเรา” 
    • การกระทำ “ส่งข้อความ”
    • ส่งข้อความ “ติดต่อเรา”

กดปุ่ม “บันทึก” เมื่อต้องการบันทึกการสร้าง Quick Reply

ข้อควรระวัง

  • การสร้าง Quick Reply ป้ายชื่อระบบรองรับสูงสุดไม่เกิน 20 ตัวอักษร
  • ข้อความที่ส่ง รองรับสูงสุดไม่เกิน 50 ตัวอักษร

สร้าง Automation เสร็จแล้ว ไปลองใช้กันจ้า!!

Incase : เมื่อลูกค้าส่งข้อความตรงกับ Keyword 

ตัวอย่าง คีย์เวิร์ด : “ต้อนรับลูกค้า”

Action ที่เกิดขึ้น

  1. ระบบจะ Quick Reply “ต้อนรับลูกค้า” ไปหน้าจอสนทนา
TH