การเลือกสนทนาทั้งหมด (Select all chat)
ขั้นตอนที่ 1 วิธีการเข้าสู่หน้าจอการสนทนา
- เลือก “การสนทนา”
- เลือก “การสนทนาทั้งหมด”
- แสดง “รายการการสนทนาลูกค้าที่ได้รับมอบหมายและยังไม่ได้ตอบกลับของผู้ใช้งาน” แสดงเป็นค่าเริ่มต้น
ขั้นตอนที่ 2 วิธีการเลือกรายการสนทนา
ท่านสามารถเลือกรายการสนทนาบางรายการ หรือเลือกทั้งหมดทุกรายการได้ โดยมีขั้นตอนดังนี้
- นำเมาส์วางบนแชทสนทนาที่ต้องการ ระบบแสดงช่อง “Check box”
เลือกรายการสนทนาบางรายการ
เมื่อต้องการเลือกรายการสนทนาบางรายการ สามารถทำได้โดย
- ติ๊กเลือก Check box ที่ต้องการ ระบบจะแสดง “เครื่องหมายถูก”
- ระบบจะแสดง “จำนวนรายการสนทนาที่ถูกเลือก”
เลือกรายการสนทนาทั้งหมด
- แสดง “จำนวนรายการสนทนาที่ถูกเลือก”
- คลิกเลือก “Check box” เพื่อเลือกรายการสนทนาทั้งหมด