การแสดงผลรายการสนทนา
การแสดงผลรายการสนทนากำหนดการแสดงผลรายการสนทนาสถานะ “เปิด” เป็นค่าเริ่มต้น โดยการแสดงผลแบ่งตามสถานะที่ให้ความสนใจเป็น 3 กลุ่ม ดังนี้
- แถบ “ของฉัน”
แสดงการสนทนาลูกค้าที่ “ถูกมอบหมาย” ให้ท่านดูแล
- แถบ “ไม่ได้รับมอบหมาย”
แสดงการสนทนาลูกค้าที่ “ยังไม่ถูกมอบหมาย” ให้แอดมินเข้ามาดูแล
- แถบ “ทั้งหมด”
แสดงการสนทนาลูกค้าทั้งหมด
รายชื่อการสนทนา
รายชื่อการสนทนาแต่ละห้องการสนทนา ประกอบด้วยรายละเอียดดังนี้
- กล่องข้อความที่ลูกค้าทักเข้ามา
- ชื่อลูกค้า
- Action ล่าสุดของแต่ละห้องสนทนา
- ป้ายกำกับ (ถ้ามี)