กล่องข้อความ
ผู้ใช้งานสามารถเชื่อมต่อเว็บไซต์/Facebook/LINE OA/Telegram กับ Omoo เมื่อเชื่อมต่อสำเร็จแล้วเรียกว่า “กล่องข้อความ” โดยผู้ใช้งานสามารถมีกล่องข้อความได้ไม่จำกัด ในบัญชี Omoo ของท่าน
โดยคลิกที่ “เพิ่มกล่องข้อความ” เพื่อเชื่อมต่อเว็บไซต์/Facebook/LINE OA/Telegram
เมื่อเชื่อต่อกล่องข้อความแล้ว ที่หน้าจอ “แดชบอร์ด” ท่านสามารถดูสถิติการสนทนาทั้งหมด จากกล่องข้อความทั้งหมดของท่านในที่เดียวและตอบกลับได้ในแท็บ “Conversation“
ท่านยังสามารถดูการสนทนาเฉพาะสำหรับกล่องข้อความได้ โดยคลิกที่ชื่อกล่องข้อความด้านซ้ายของหน้าจอ
ท่านสามารถเข้าถึงการเชื่อมต่อกล่องข้อความ ได้ 2 วิธี ดังนี้
- เพิ่มกล่องข้อความจากเมนูการตั้งค่า
- เพิ่มกล่องข้อความจากเมนูการสนทนา
ขั้นตอนที่ 1 วิธีการเข้าสู่หน้าจอกล่องข้อความ
การเข้าสู่หน้าจอกล่องข้อความจากเมนูการตั้งค่า
การเข้าสู่หน้าจอกล่องข้อความจากเมนูการตั้งค่า
- เลือก “การตั้งค่า”
- เลือก “กล่องข้อความ”
- เลือก “เพิ่มกล่องข้อความ”
การเข้าสู่หน้าจอกล่องข้อความจากเมนูการสนทนา
การเข้าสู่หน้าจอกล่องข้อความจากเมนูการสนทนา
- เลือก “Conversation”
- ให้สังเกตคำว่า “กล่องข้อความ”
- เลือก “เพิ่มกล่องข้อความ”
ขั้นตอนที่ 2 เลือกช่องทางการเชื่อมต่อกล่องข้อความ Website กับ Omoo
การเลือกช่องทางการเชื่อมต่อกล่องข้อความ
การเลือกช่องทางการเชื่อมต่อกล่องข้อความ
- ระบบแสดงหน้าจอ “เลือกช่องทาง”
- เลือกช่องทาง “Website”
ขั้นตอนที่ 3 กรอกข้อมูลเพื่อสร้างกล่องข้อความ
รายละเอียดกล่องข้อความ
- กรอกชื่อเว็บไซต์
- กรอกโดเมนเว็บไซต์
- สีของวิดเจ็ต
- ข้อความยินดีต้อนรับส่วนหัว
- ข้อความยินดีต้อนรับส่วนล่าง
- ตั้งค่าปิด – เปิดข้อความต้อนรับ
- ปุ่ม “สร้างกล่องข้อความ”
ชื่อเว็บไซต์
รายละเอียด : กรอกชื่อเว็บไซต์
- สามารถกำหนดเลือกกรอกตัวอักษร ประกอบด้วย :
- ภาษาไทย
- ภาษาอังกฤษ
- ตัวเลข
- ตัวอย่าง : omoo
โดเมนเว็บไซต์
รายละเอียด : กรอกโดเมนเว็บไซต์
- กรอกโดเมนเว็บไซต์
- ตัวอย่าง : https://app.omoo.co
สีของวิตเจ็ต
รายละเอียด : กำหนดสีของวิตเจ็ต
- สีของวิตเจ็ต : กำหนด “สีน้ำเงิน” เป็นค่าเริ่มต้น จะเปลี่ยนสีของวิตเจ็ตหรือไม่ก็ได้
ข้อความยินดีต้อนรับส่วนหัว
รายละเอียด : กรอกข้อความยินดีต้อนรับส่วนหัว
- สามารถกำหนดเลือกกรอกตัวอักษร ประกอบด้วย
- ภาษาไทย
- ภาษาอังกฤษ
- ตัวเลข
ข้อความยินดีต้อนรับส่วนล่าง
รายละเอียด : กรอกข้อความยินดีต้อนรับส่วนล่าง
- สามารถกำหนดเลือกกรอกตัวอักษร ประกอบด้วย
- ภาษาไทย
- ภาษาอังกฤษ
- ตัวเลข
ปิด-เปิดข้อความต้อนรับ
รายละเอียด : ปิด-เปิดข้อความต้อนรับ และสร้างข้อความต้อนรับเมื่อได้รับข้อความใหม่
- เปิดข้อความต้อนรับ : เลือก “เปิด”
- ข้อความต้อนรับ : สามารถกำหนดเลือกกรอกตัวอักษร ประกอบด้วย :
- ภาษาไทย
- ภาษาอังกฤษ
- ตัวเลข
- อักขระพิเศษ .
- อิโมจิ
สร้างกล่องข้อความ
รายละเอียด : เมื่อกรอกข้อมูลกล่องข้อความ Website ที่ต้องการเชื่อมต่อครบ
1. กดปุ่ม “สร้างกล่องข้อความ” เพื่อสร้างกล่องข้อความใหม่
ขั้นตอนที่ 4 เพิ่มพนักงาน
รายละเอียด : แสดงขั้นตอนการเพิ่มพนักงาน
- พนักงาน : เลือก “พนักงาน” ที่ต้องการ
- กดปุ่ม “เพิ่มพนักงาน”
ขั้นตอนที่ 5 เชื่อมต่อกล่องข้อความ Omoo และ Website
สร้างกล่องข้อความสำเร็จ
รายละเอียด : เมื่อกรอกข้อมูลเพื่อสร้างกล่องข้อความสำเร็จ :
- ปุ่ม “คัดลอก” โค้ด
- ปุ่ม “ตั่งค่าเพิ่มเติม” ระบบจะไปที่หน้าตั้งค่ากล่องข้อความ
- ปุ่ม “พาฉันไปที่นั่น” ระบบจะแสดงหน้าจอ chat center
คัดลอกโค้ด บน Omoo
รายละเอียด : คัดลอกโค้ดบน Omoo เพื่อนำไปแปะบน Website
- กดปุ่ม “คัดลอก” โค้ด นำไปแปะไว้ที่ :
- โดเมนของเว็บไซต์
- ตัวอย่างการนำโค้ด ไปแปะบนเว็บไซต์ ดูตัวอย่างได้ตามภาคผนวก
แสดงตัวอย่างกล่องข้อความ Website เมื่อเชื่อมต่อกับ Omoo สำเร็จ
