ขั้นตอนที่ 1 การเข้าสู่หน้าจอคำตอบสำเร็จรูป
รายละเอียด คำตอบสำเร็จรูป คือ รูปแบบการตอบกลับข้อความที่บันทึกไว้ ซึ่งสามารถใช้ตอบกลับการสนทนาได้อย่างรวดเร็ว ขั้นตอนการลบคำตอบสำเร็จรูป มีดังนี้
- เลือก “การตั้งค่า”
- เลือก “Response shortcuts”
- เลือก “ลบคำตอบสำเร็จรูป”
ขั้นตอนที่ 2 การลบชุดการทำงานสำเร็จรูป
รายละเอียด ผู้ดูแลระบบ (Admin) จะเป็นผู้ที่มีสิทธิในการลบชุดการทำงานสำเร็จรูป โดยตัวอย่างขั้นตอนลบชุดการทำงานสำเร็จรูป มีดังนี้
- กดปุ่ม “ลบ” ชุดการทำงานสำเร็จรูปชื่อ “Pat shop บริการลูกค้า”
- แสดง Popup แจ้งยืนยันการลบขึ้นมาแสดง
- กดปุ่ม “ไม่อะเก็บไว้ Pat shop บริการลูกค้า”
เพื่อยกเลิกการลบคำตอบสำเร็จรูป และปิดหน้าจอ Popup แจ้งเตือนการลบคำตอบสำเร็จรูป
- กดปุ่ม “เอาเลย Pat shop บริการลูกค้า”
เพื่อยืนยันการลบคำตอบสำเร็จรูป