ระบบเงื่อนไขอัตโนมัติ หรือ Automation
ช่วยให้คุณไม่ต้องทำงานเดิมซ้ำๆ คุณสามารถใช้เงื่อนไขอัตโนมัติทำได้หลายอย่าง เช่น การเพิ่มป้ายกำกับ และมอบหมายงานให้พนักงานที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติ ช่วยให้ทีมโฟกัสกับงานที่เหมาะสมและลดเวลาที่ใช้ในการทำงานที่คุณต้องคลิกเอง
วิธีการเข้าสู่หน้าจอสร้างเงื่อนไขอัตโนมัติ
วิธีการเข้าสู่หน้าจอสร้างเงื่อนไขอัตโนมัติ
- กดปุ่ม “เงื่อนไขอัตโนมัติ”
แสดงหน้ารายละเอียดเงื่อนไขอัตโนมัติทั้งหมดที่มีในระบบ กรณียังไม่เคยสร้างเงื่อนไขอัตโนมัติ จะเป็นหน้าว่างพร้อมแสดงข้อความ “ไม่พบเงื่อนไขอัตโนมัติ”
- กดปุ่ม “เพิ่มเงื่อนไขอัตโนมัติ”
เมื่อต้องการสร้างเงื่อนไขอัตโนมัติ
สร้างเงื่อนไขอัตโนมัติ
มีชุดรูปแบบข้อความ ให้เลือก 3 รูปแบบ คือ
- “การกระทำ”
หรือ Action หมายถึงการสร้างเงื่อนไขอัตโนมัติที่ต้องการ โดยต้องกำหนดเงื่อนไขที่ต้องการ
- “การ์ดข้อความ”
หรือ Card Message หมายถึงการสร้างรูปแบบการ์ดข้อความโดยระบบรองรับการสร้างการ์ดสูงสุด 10 ใบต่อ 1 คำสั่ง
- “ข้อความตอบกลับด่วน”
หรือ Quick Reply หมายถึงการสร้างรูปแบบข้อความตอบกลับด่วน โดยระบบรองรับการสร้างข้อความสูงสุด 10 ข้อความต่อ 1 คำสั่ง