จองการนัดหมายให้ลูกค้า
หน้าจอการจอง (Booking) ผู้ใช้งานสามารถจองคิวเพื่อเข้ารับบริการให้กับลูกค้าได้ง่าย ๆ ใน 4 ขั้นตอน ดังนี้
Note : แถบการจองนี้ ผู้ใช้งานจะต้องเปิดใช้บริการระบบ Booking กับ Omoo ถึงสามารถใช้งานได้
- เลือก “ข้อความการสนทนา” ของลูกค้าที่ต้องการ
- เลือกแถบ “Booking”
- เลือก “บริการ” ที่ต้องการ
- เลือก “วันที่/เดือน/ปี” ที่ต้องการ
แสดงตัวอย่าง ขั้นตอนการจองคิวเพื่อเข้ารับบริการให้กับลูกค้า
- กดเลือกช่อง “Service”
- แสดง “รายการบริการ” ทั้งหมด
“บริการ” ที่แสดงรายการให้เลือก จะต้องมีการตั้งค่า Service Management ที่เมนู Bookings
3. เลือก “บริการ” ที่ต้องการ
4. ระบบแสดง “ชื่อบริการ” และ “ระยะเวลา” ที่ใช้ในการเข้ารับบริการ
5. เลือก “วัน/เดือน/ปี” ที่ต้องการ
6. ระบบแสดง “เวลา” ที่ต้องการเข้ารับบริการ
“เวลา” ที่แสดงรายการให้เลือก จะต้องมีการตั้งค่า Service Management ที่เมนู Bookings
7. เลือก “เวลา” ที่ต้องการเข้ารับบริการ
8. ระบบแสดงหน้าจอ “รายละเอียดลูกค้า” ที่ต้องการจองคิวเข้ารับบริการ
9. ข้อมูลที่จำเป็นต้องกรอก ระบบแสดงเครื่องหมาย “*” สีแดงต่อท้ายข้อความ
ตัวอย่างเช่น
- ชื่อ
- ที่อยู่
- อายุ
- รูปแบบที่ต้องการ
- เบอร์โทรศัพท์
10. แสดงตัวอย่างการกรอกข้อมูล “จองคิวทำตา”
11. กดปุ่ม “Cancel”
เพื่อยกเลิกการจองคิว
12. กดปุ่ม “Confirm”
เพื่อยืนยันการจองคิว
13. ระบบแสดงรายละเอียดการจองคิว บนหน้า Booking
14. ระบบส่งข้อความ “รายละเอียดการจองคิว” ที่หน้าการสนทนา